DAN wanita pelayan toko sikap kompeten dan profesional perlu ditunjukkan, karena pekerjaan ini erat kaitannya dengan pelayanan konsumen atau pembeli.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari fungsi dan tanggung jawab profesi ini, simak penjelasan lengkapnya di artikel Keuanganku berikut ini.
Ringkasan:
- Pekerjaan asisten penjualan tidak hanya fokus pada layanan pelanggan, tetapi juga melacak item untuk pelaporan penjualan.
- Sebagai salah satu pihak yang memimpin penjualan, pramuniaga harus memiliki sikap yang mengedepankan profesionalisme dan pantang menyerah.
Apa itu penjual
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), pramuniaga adalah pegawai perusahaan dagang yang tugasnya melayani pelanggan.
Itu berarti, wanita pelayan toko seseorang yang tugasnya menjual barang dan melayani konsumen di perusahaan dagang seperti toko atau supermarket. Tujuannya adalah untuk mendapatkan keuntungan atau profit.
Selain kegiatan jual beli, pramuniaga juga harus memberikan informasi tentang produk yang tersedia atau produk yang dibutuhkan konsumen saat ini.
Misalnya, ketika konsumen kesulitan menemukan produk yang mereka butuhkan, mereka dapat membantu menemukan produk tersebut dan meneruskannya ke konsumen.
Biasanya tugasnya juga akan menata atau merapikan produk yang ada di rak agar tertata rapi dan enak dipandang.
Hal ini tentunya akan memudahkan konsumen untuk menemukan produk tersebut dan dapat mendorong konsumen untuk membeli produk tersebut.
Fungsi Penjual
Dalam pekerjaannya, pramuniaga menjalankan fungsi membantu penjual. pelanggan yang mencari produk yang mereka butuhkan dan menawarkan produk bermerek di tempat mereka bekerja.
Dengan demikian, fungsinya bisa menjadi faktor penjualan utama di toko tersebut. eceran. Namun, beberapa fitur lainnya termasuk:
- Dapatkan kepercayaan pelanggan dengan menjaga kualitas produk Anda dan meningkatkan layanan Anda.
- Mendengarkan keluhan, kritik dan saran untuk meningkatkan nilai perusahaan.
- Jawab pertanyaan terkait produk dan layanan di klien.
- Memberikan pelayanan sesuai dengan SOP.
- Bantuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan menyediakan barang sesuai dengan keluhan.
[Baca Juga: Franchise Mixue: Syarat, Cara Daftar, dan Biayanya, Lengkap!]
Kewajiban dan tanggung jawab penjual
Pramuniaga juga memiliki tugas dan tanggung jawab selama bekerja. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab yang perlu Anda pahami.
Registrasi Produk #1
Tugas pertama tuliskan jumlah barangnya di rak atau gondola.
Hal ini bertujuan untuk membandingkan barang yang masuk dan mengklarifikasi kemajuan barang yang sudah terjual agar rak/gondola tidak terlihat kosong.
#2 Lakukan pemeriksaan stok
Selain itu, apabila barang di rak/gondola kosong, yang bersangkutan wajib memberitahukan kepada petugas gudang (pedagang) isu stok barang dari gudang toko.
# 3 Pesan untuk Merchandising
Selanjutnya, jika ternyata stok di gudang sudah habis, ia juga perlu bertanya kepada karyawan tersebut merchandising.
Kemaka staf akan membuat RFP (pesanan) per memesan barang.
#4 Lakukan Menampilkan Barang di rak
Barang tersedia di toko eceran atau supermarket harus ditata dengan rapi dan diletakkan di rak.
Jika ada rak atau gondola kosong, maka tugasnya adalah pengisian barang yang sudah diminta dari pedagang.
#5 Promosi produk
Tugas selanjutnya juga diperlukan mempromosikan suatu produk. Jika ada barang atau produk baru yang dipromosikan, menjadi tanggung jawabnya untuk mempromosikannya kepada konsumen atau pelanggan.
Karena itu, ia harus percaya diri dan keterampilan Komunikasi yang baik dalam menyampaikan informasi produk agar pelanggan tetap tertarik.
#6 Layanan Konsumen
Tugas utama lainnya adalah menjalin hubungan dekat dengan pelanggan atau konsumen. Jadi pramuniaga harus ramah dan sopan. memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
Tidak hanya itu, tugasnya adalah bersikap tenang dan sabar demi menjaga citra perusahaan, toko atau supermarket tempatnya bekerja.
#7 Menyusun Laporan Penjualan
Selain beberapa tugas di atas, dia juga bertanggung jawab dan bertanggung jawab membuat laporan penjualan dalam periode tertentu.
Oleh karena itu, ia harus pandai dan memiliki kemampuan menulis yang baik dan rapi agar laporan penjualan dapat terbaca dengan jelas.
Sikap yang harus dimiliki seorang penjual
Di garda depan penjualan juga dituntut untuk selalu bertindak profesional saat melayani pelanggan.
Selain itu, ia juga dituntut tanggap dan memahami informasi mengenai produk yang ditawarkan. Beberapa pengaturan yang harus dimiliki penjual meliputi:
#1 Optimis
Sikap selalu optimis menjadi salah satu kualitas utama yang harus dimiliki konsultan penjualan. Artinya, jangan menyerah ketika pembeli menolak, dan tetaplah menawarkan produk yang dijual.
#2 Karismatik
Satu lagi sikap yang harus mereka miliki, mungkin merebut perhatian pelanggandan minta orang lain untuk berhenti sejenak dan mendengarkan.
Sebagus apapun produk yang dijual, jika tidak bisa mengalihkan perhatian konsumen, maka percuma saja.
# 3 Kemampuan untuk mendengarkan dan berempati
Selain penjual harus bisa menarik perhatian, dia juga harus bisa mampu mendengarkan dan membantu konsumen mendapatkan produk terbaik untuk mereka.
Kemudian, pramuniaga juga perlu memiliki empati untuk menggali prospek, menunjukkan minat dan manfaat produk sebagai solusi terbaik bagi pelanggan.
Tanpa kemampuan berempati dan mendengarkan, akan sulit memahami kebutuhan konsumen. Akibatnya, penjual tidak bisa menawarkan barang dan mendapat untung.
# 4 Disiplin dan tanggung jawab
Sikap disiplin dan tanggung jawab akan membuat siapa pun bekerja dengan baik. Profesi asisten penjualan tidak terkecuali.
Penjual yang baik harus selalu siap ketika dipanggil atau bahkan rapat dengan klien.
Pekerjaan penjual tidak berhenti ketika kesepakatan tercapai. Namun, penjual tetap bekerja dan membangun hubungan dengan pelanggan sehingga bisa menjadi pelanggan tetap.
# 5 Jadilah Responsif
Penjual yang baik juga harus cepat dan tanggap dengan kebutuhan konsumen. Dengan demikian, konsumen akan merasa nyaman dan kebutuhannya akan terpenuhi.
# 6 Keinginan untuk belajar
Konsultan penjualan harus keinginan untuk belajar dan benar-benar mengetahui produk apa yang mereka jual. Konsultan penjualan perlu mengikuti tren yang sedang terjadi dan update berita terbaru tentang penjualan global.
Tidak berhenti sampai di situ, asisten penjualan juga perlu belajar tentang psikologi pembeli dan belajar cara mengotomatiskan tugas.
[Baca Juga: Sering Bikin Penasaran, Besaran Gaji Kurir J&T Tembus Jutaan]
Gaji asisten penjualan rata-rata
Berjalan dari waktu yang lama nyatanyagaji pokok asisten penjualan rata-rata eceran di Indonesia adalah Rp 2.675.336 per bulan.
Berikut beberapa kota dengan upah tenaga penjual tertinggi di Indonesia.
Gaji asisten penjualan rata-rata
Gaji Cerdas Ditetapkan dalam gaya karyawan
Sekarang,Berikut gambaran profesi pramuniaga dengan gaji rata-rata terbaru di sejumlah toko di Indonesia. Untuk menjadi penjual yang baik, pastikan Anda memahami sikap yang perlu Anda miliki, Ya!
Sekarang, sehingga pendapatan dari tenaga kerja Anda juga didistribusikan dengan baik, Ayolah, untuk membaca eBuku bebas dari keuanganku Panduan menuju sukses Tetapkan gaji ala karyawan.
Dengan demikian, Anda bisa menjadi karyawan yang pandai mengelola keuangan dan memiliki bisnis yang menjanjikan.
Jika ingin membahas keuangan lebih lanjut, Anda juga bisa berkonsultasi bersama perencana keuangan keuangan saya. Klik pada spanduk di bawah ini untuk membuat janji, Ya.
Bagikan informasi ini kepada orang-orang terdekat Anda yang ingin menjadi sales assistant agar bisa bekerja dengan baik sebagai karyawan sukses. Mungkin bisa membantu. Terima kasih.
Editor: Ari A. Santosa
Sumber referensi:
- Guru ekonomi. 28 Mei 2022 penjual Bacheloreconomics.co.id – https://bit.ly/3kP2qVv
- Meirza Angakara. 05 Desember 2022 Penjual: definisi, tugas dan tanggung jawab di toko. Linovhr.com – https://bit.ly/3wvVejA
- Aditya Mardiastuti. 04 Agustus 2022. Mendefinisikan Konsultan Penjualan: Memahami sikap dan tanggung jawab. Detik.com – https://bit.ly/3JfwMKR